# ĐIỀU KHOẢN & ĐIỀU KIỆN MUA HÀNG
Công ty TNHH Công nghệ PlayPay – Website chính thức Mega Rich Việt Nam
(Cập nhật ngày 28/11/2025)
### 1. Chấp nhận điều khoản
Khi đặt hàng tại playpay.vn hoặc các gian hàng chính hãng (Shopee, TikTok Shop), bạn được hiểu là đã đọc, hiểu và đồng ý toàn bộ các điều khoản dưới đây.
### 2. Thông tin sản phẩm
– Tất cả hình ảnh, video, thông số đều là tài sản của PlayPay, đã được kiểm duyệt chính xác 100%.
– Do ánh sáng & màn hình, màu sắc thực tế có thể chênh lệch nhẹ (≤5%).
### 3. Giá bán & thanh toán
– Giá niêm yết trên website là giá đã bao gồm 8% VAT.
– Chúng tôi có quyền thay đổi giá bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước, nhưng cam kết không thay đổi giá với đơn đã xác nhận thành công.
– Hình thức thanh toán: chuyển khoản ngân hàng, COD (thu hộ), Momo, ZaloPay, thẻ tín dụng qua cổng ShopeePay/TikTok.
### 4. Vận chuyển & giao hàng
– Shopee → Shopee Express
– TikTok Shop → TikTok Logistics
– Website → Giao Hàng Tiết Kiệm (khách trả phí ship khi nhận hàng)
– Nội thành Hà Nội & TP.HCM: hỗ trợ Grab/Ahamove giao trong 1–3 giờ (liên hệ trực tiếp).
– Thời gian xử lý đơn: trong 12–24 giờ kể từ khi đặt hàng thành công.
### 5. Chính sách đổi trả & bảo hành
– Đổi mới 1-1 MIỄN PHÍ trong 30 ngày nếu có lỗi nhà sản xuất hoặc thiếu linh kiện.
– Mất linh kiện trong 30 ngày → shop bù miễn phí 100% (kể cả tiền ship).
– Sau 30 ngày → hỗ trợ mua lẻ linh kiện chính hãng giá ưu đãi.
– Không áp dụng đổi trả với sản phẩm đã bị làm ướt, viết vẽ, tự sửa chữa.
### 6. Bảo mật thông tin
Thông tin cá nhân chỉ dùng để xử lý đơn hàng và chăm sóc khách hàng, không mua bán hay chia sẻ cho bên thứ ba.
### 7. Trách nhiệm sản phẩm
PlayPay chịu hoàn toàn trách nhiệm về chất lượng sản phẩm chính hãng.
Không chịu trách nhiệm với hàng nhái, hàng giả bán ở kênh không chính thức.
### 8. Giải quyết tranh chấp
Mọi thắc mắc, khiếu nại vui lòng liên hệ trước qua:
Hotline/Zalo: 09xx.xxx.xxx
Email: support@playpay.vn
Chúng tôi cam kết phản hồi trong 12 giờ và giải quyết trong tối đa 48 giờ.
Cảm ơn bạn đã tin tưởng và đồng hành cùng PlayPay!
Chúc gia đình bạn có thật nhiều buổi chơi vui vẻ và đáng nhớ với Mega Rich!
Công ty TNHH Công nghệ PlayPay
“Chơi vui – Lo trọn đời”
